Pakjesvolume bpost herstelt geleidelijk na staking: 'Klanten zien ons nog graag'

Bnode, moederbedrijf van bpost, heeft zijn winstverwachting voor heel 2026 naar beneden herzien. Het bedrijf gaat nu uit van een aangepaste bedrijfswinst (ebit) van 140 miljoen euro tegenover 165 à 195 miljoen bij de vorige resultatenrekening in mei.

Het bedrijf verwijst als verklaring naar de wekenlange staking in april, die het bedrijf 25,5 miljoen euro kostte, ruim 10 miljoen euro meer dan eerder geraamd.

Beleggers reageerden negatief op de nieuwe winstverlaging en stuurden het aandeel vrijdag meer dan 10 procent lager.

In het tweede kwartaal realiseerde Bnode een omzet van 1,046 miljard euro, 4,2 procent minder dan in dezelfde periode vorig jaar. De aangepaste bedrijfswinst (ebit) halveerde tot 29,4 miljoen euro.

'Latere bestellingen'

Bij de Belgische dochter bpost daalden de kwartaalopbrengsten met 7,9 procent tot 515 miljoen euro en werd een verlies (aangepaste ebit, red.) geleden van 700.000 euro.

De post- en persvolumes daalden in het tweede kwartaal met 16,8 procent, terwijl er door de staking ook minder pakjes werden afgeleverd (-9,2 procent).

Bnode raamde in mei de directe impact van de wekenlange staking nog op 15 miljoen euro, de volledige impact blijkt dus nog 10 miljoen euro hoger uit te komen, onder andere doordat klanten die naar de concurrentie gestapt waren niet onmiddellijk terugkeerden.

Volgens Bnode-topman Chris Peeters is het aantal klanten dat na de staking niet terugkeerde "beperkt". "Als de vraag is of klanten ons nog graag zien, dan is het antwoord ja", aldus de CEO.

De staking kwam er uit ongenoegen met de plannen van het postbedrijf om de werkuren tot twee uur later op te schuiven, om zo beter te kunnen inspelen op de nieuwe realiteit van de pakjesmarkt. Peeters hamert vrijdag nog eens op het belang van het transformatieplan. "Eind september volgt een belangrijke stap. We moeten latere bestellingen mogelijk maken, dat is wat onze klanten eisen", klinkt het.

Nieuwe stakingen vermijden

De topman wil wel nieuwe stakingen te allen prijze vermijden. Indien er nieuwe stakingen zouden volgen, vreest Peeters dat er misschien banen sneuvelen. Voor de afbouw van het personeelsbestand benut het postbedrijf nu maximaal natuurlijk verloop.

Peeters benadrukt ook dat bpost kwaliteitsvolle jobs biedt, en "niet te vergelijken is met anderen".

De logistieke Bnode-poot Paxon had in het tweede kwartaal dan weer te kampen met "een uitdagender commercieel klimaat", vooral in Noord-Amerika. In de Europese activiteiten was er wel nog groei, waardoor de opbrengsten nagenoeg stabiel bleven (op 405,9 miljoen euro), terwijl de bedrijfswinst 10 procent steeg tot 22,9 miljoen "dankzij efficiëntiemaatregelen".

Ook bij Landmark Global, dat de internationale verzendingen omvat, was er een beperkte impact van de staking in april. De omzet klokte af op 148,8 miljoen euro (-1,6 procent) en de bedrijfswinst op 16,8 miljoen (-26,9 procent).

Bnode is in volle transformatie, van een klassiek postbedrijf naar een onderneming die de klok rond logistieke activiteiten levert. Die strategische transformatie ligt volgens het bedrijf "op koers".