Eurostar-treinen tussen Brussel en Londen rijden weer volgens schema

De treinen tussen Brussel en Londen rijden weer volgens schema. Op de route tussen Londen en Brussel zijn er wel nog vertragingen. Dinsdag lag het treinverkeer enkele uren stil door een stroomstoring in de Kanaaltunnel, dat probleem is intussen opgelost.

Na een technische storing rijden de Eurostar-treinen tussen Brussel en Londen opnieuw volgens schema. Op de website waarschuwt Eurostar voor vertragingen en last-minute annuleringen ten gevolge van de stroomstoring. "Er zijn verder ook nog wat kleine vertragingen tussen Brussel en Londen, maar die hebben niets meer met het technisch probleem te maken", vertelt de woordvoerster van Eurostar.

Omgekeerd werd vanuit Londen de eerste trein naar Brussel-Zuid van 6u16 geschrapt. Volgens Eurostar was dit al op voorhand beslist en had het niets te maken met de technische problemen. Alle andere treinen rijden wel, maar voorlopig nog met vertragingen.

Ook het autoverkeer onder het Kanaal is hervat: volgens de Britse zender BBC verloopt het inschepen vanuit Folkestone intussen normaal, maar zijn er in Calais nog wachttijden van een uur. Woensdagochtend liepen die wachttijden zelfs op tot zes uur.

Dinsdagmiddag zorgde een stroomstoring in de Kanaaltunnel en een stilstaande LeShuttle-trein voor zware problemen. Mensen zaten urenlang vast in de tunnel en heel wat treinen werden afgeschaft. De storing kwam op een slecht moment, want een dag voor oudejaar was het ontzettend druk: volgens Britse media verkeerden 25.000 reizigers in grote problemen.

Eurostar raadde haar klanten aan hun verplaatsing uit te stellen, maar velen klaagden op sociale media over de dure hotelprijzen. Ook het vinden van alternatief transport bleek geen sinecure: veel vliegtuigen en treinen zitten in de eindejaarsperiode vol. In de stations van Brussel-Zuid en Londen Pancreas stonden duizenden mensen vergeefs te wachten.

Hele nacht op de trein

Reizigers die dinsdagavond nog konden afreizen vanuit Londen klagen bij BBC dat hun trein urenlang stil stond voor de Kanaaltunnel en in één geval zelfs rechtsomkeer moest maken. Verschillende treinen deden er zelfs een hele nacht over om vanuit de Britse hoofdstad naar het Europese vasteland te geraken.

Een bovenleiding was omstreeks 22.00 uur losgeraakt voor de tunnel, waardoor al het verkeer er werd opgehouden. Volgens passagiers van de Eurostar 9152 was het donker en koud in de trein, en werkten de toiletten niet, getuigen ze in Franse media.

Eurostar verontschuldigt zich voor de hinder en laat nog weten dat ze voorziet in compensatiemaatregelen. Klanten van wie de trein werd geannuleerd, kunnen binnen drie maanden na hun oorspronkelijke reisdatum kiezen om hun ticket om te ruilen, een e-voucher te ontvangen of een terugbetaling aan te vragen.

Voor klanten die zijn gestrand, voorziet Eurostar in een vergoeding voor redelijke kosten. Voor hotelaccomodatie gaat het om 150 Britse pond/170 euro per nacht, taxikosten tot 50 pond/60 euro per rit en kosten voor eten en drinken tot 35 pond/40 euro per dag.