Lijnwinkel 2.0 geopend in station Brussel-Noord: 'Vernieuwde visie op klantenservice'

De Lijn heeft een nieuwe Lijnwinkel 2.0 aan het station Brussel-Noord geopend. Dat meldt de maatschappij in een persbericht. De "moderne en open ingerichte winkel" moet een strategisch mobiliteitsknooppunt vormen op het kruispunt van trein, bus, tram en internationale verbindingen.

Volgens De Lijn past de nieuwe Lijnwinkel binnen een vernieuwde visie op klantenservice, waarin bereikbaarheid, efficiëntie en persoonlijke ondersteuning centraal staan.

De Lijnwinkel in Brussel-Noord is ontworpen als "een open en uitnodigende ruimte waar reizigers snel en comfortabel geholpen worden", klinkt het. De adviesbalie en digitale kiosken maken het mogelijk om informatie over lijnen, routes, abonnementen en combinatiemobiliteit (zoals Blue-bike, Cambio en Hoppin) "op een intuïtieve manier te raadplegen".

De lijnwinkel is toegankelijk via een bezoek ter plaatse, met of zonder afspraak. Of via de website, zodat wachttijden vermeden worden. De Lijnwinkel bevindt zich naast de hoofdingang van het station Brussel-Noord.

Met de winkel hoopt de lijn een nieuwe stap te zetten richting "een moderne en klantgerichte dienstverlening".