Anderlechtse crèche moet verplicht deuren sluiten: ‘Nooit een klacht ontvangen'

De crèche Bébés d’Amour in Anderlecht moet de deuren sluiten na een negatieve evaluatie van het agentschap Opgroeien. Een donderslag bij heldere hemel voor uitbaatster Fanny Sterlin, die haar relaas doet bij Sudinfo. “We hebben nooit problemen gehad of een klacht gekregen van de ouders. Ze willen de crèche sluiten zonder gegronde reden”.

“Het is onbegrijpelijk dat een structuur die altijd probleemloos heeft gefunctioneerd en waar alles goed verloopt nu gesloten zou worden”, zegt Fanny Sterlin (54) in een interview bij Sudinfo. Sterlin baat al 28 jaar de crèche Bébés d’Amour uit aan de Sylvain Dupuislaan in Anderlecht, samen met haar schoonzus en dochter.

Door de sluiting van Bébés d’Amour komen vanaf volgende maand dertien kinderen zonder crèche te zitten. Dat terwijl er volgens Sterlin nooit klachten zijn geweest van ouders. “Natuurlijk zijn we het niet altijd eens met de ouders, maar we bleven altijd open voor dialoog”, klinkt het.

Sociale media

Op sociale media regent het dan ook verontwaardigde reacties van ouders en grootouders wier kinderen naar Bébés d'Amour gingen. “Mijn dochter, schoonzoon en ikzelf zijn erg verdrietig", reageert een grootmoeder onder de Facebook-post waarin Sterlin de sluiting van de crèche aankondigt. "Mijn kleindochter van 18 maanden zat zo goed bij jullie! Nu is er de angst voor verandering, zowel voor haar als voor ons. Dank jullie wel voor alles".

*tekst gaat verder onder foto

“We hebben wekenlang op het verdict gewacht en voelen ons zo machteloos…", klinkt het bij een andere ouder. "Voor onze dochter was dit een tweede thuis. Het is al zo moeilijk om iemand de zorg voor je kind toe te vertrouwen. Niemand heeft zich bekommerd om de mening van de ouders. Heeft men zelfs de tijd genomen om al onze brieven te lezen?! Het is onthutsend, ik kan het nog steeds niet geloven”.

Rapport

Toch blijft Opgroeien Vlaanderen achter haar beslissing staan. Volgens het inspectierapport dat werd opgesteld door de Zorginspectie blijkt namelijk dat Bébés d’Amour herhaaldelijk niet voldeed aan de voorwaarden om als crèche geopend te mogen blijven. Omdat bij de laatste inspectie in april geen beterschap te bespeuren viel, werd in augustus de vergunning van de crèche opgeheven.

Zo voldeed Bébés d'Amour aan geen enkele van de inspectievoorwaarden voor de clusters "omgang met kinderen" en "omgang met gezinnen". Er zou onder andere geen screening en bevordering van het welbevinden van elk kind zijn geweest en ook zou er te weinig aandacht zijn geweest voor het Nederlands en de thuistaal van de kinderen.

Verder meldt het rapport dat er te weinig opties waren om buiten te kunnen spelen en zou de crèche niet over de nodige fiches beschikken waarop duidelijk vermeld staat wie de kinderen al dan niet mocht komen ophalen.

Daarbovenop zou ook de risicoanalyse in de crèche er volgens de Zorginspectie er niet voor zorgen dat de crèche een veilige omgeving is voor de kinderen en zouden de medewerkers van de crèche te weinig kennis hebben gehad van hoe te reageren bij grensoverschrijdend gedrag. Ook waren er te weinig kinderbegeleiders voor het aantal aanwezige kinderen.

“Er zijn verschillende, herhaalde tekorten vastgesteld", besluit Opgroeien. "De organisator loste de tekorten in deze opvang niet op en voldoet niet aan de kwaliteitsnormen."

Voor ouders die op zoek moeten naar een nieuwe crèche, verwijst het agentschap naar de webpagina van de Kinderopvangzoeker. Daarin staan alle vergunde adressen in zowel Brussel als Vlaanderen opgelijst.

Bébés d’Amour diende een bezwaar in tegen de beslissing, waardoor de crèche voorlopig nog wel open blijft. BRUZZ zocht contact met Sterlin, maar zij was dinsdag niet beschikbaar voor commentaar.