Politiezone Zuid opent nieuw commissariaat voor publiek: 'Meer rust en comfort'

De politiezone Zuid heeft haar nieuwe politiehuis in de Tweestationsstraat in Anderlecht officieel geopend voor het grote publiek. Na een testperiode van enkele maanden kunnen inwoners van Anderlecht, Sint-Gillis en Vorst er sinds vorige week terecht voor aangiftes, klachten en verhoren.

Het nieuwe commissariaat moet niet alleen de dienstverlening verbeteren, maar ook zorgen voor een aangenamere ontvangst van burgers. Volgens korpschef Jurgen De Landsheer werd het gebouw eerst uitgebreid getest door de eigen medewerkers vooraleer de deuren werden geopend.

"Sinds enkele maanden hebben wij onze intrek genomen in dit splinternieuwe politiehuis", zegt De Landsheer. "Eerst en vooral hebben wij dat getest met onze eigen mensen. Sinds vorige week hebben we het geopend voor het grote publiek."

In het gebouw zijn verschillende digitale toepassingen en technische innovaties geïntegreerd. Hoewel de politie rekening hield met mogelijke opstartproblemen, verliep de ingebruikname volgens de korpschef vlotter dan verwacht.

Snufjes

"Er zitten heel wat digitale en technische snufjes in. We hadden gevreesd dat die zouden vastlopen, en dat gebeurt nog wel af en toe. Maar uiteindelijk mogen we niet klagen: alles verloopt vrij goed."

Volgens De Landsheer is het verschil met de oude commissariaten meteen merkbaar. Vooral de ontvangst van burgers verloopt rustiger en comfortabeler.

"Het is een heel andere manier van onthalen dan in onze oude gebouwen", zegt hij. "We zien dat het meer rust geeft aan het onthaal. Mensen zitten veel comfortabeler en dat helpt iedereen vooruit."

Discretie voor slachtoffers

Het loket is 24 uur per dag open. Burgers kunnen er tussen 7 en 20 uur terecht, met of zonder afspraak, en voor dringende aangiften is er een nachtdienst. “De wijkbureaus blijven uiteraard toegankelijk, maar ze zijn niet continu open”, zegt Charles Spapens, burgemeester van Vorst.

Het commissariaat is uitgedost met een oprit en lift voor mensen met beperkte mobiliteit, een terminal in drie talen, braille en een koptelefoonaansluiting voor slechthorenden. Dankzij een doorverwijssysteem via het loket, kunnen slachtoffers van huiselijk of seksueel geweld zich in alle discretie uitspreken.

Het gebouw telt zeven verdiepingen en heeft een oppervlakte van 15.200 m². Het biedt plaats aan ongeveer 700 personeelsleden van de politiezone Brussel-Zuid.