Reizigers kennen MIVB opnieuw een onderscheiding toe

De reizigers kenden de MIVB voor het vierde opeenvolgende jaar een onderscheiding toe. 74 procent gaf een score van 7 op 10 of meer. Terwijl 43 procent vindt dat de mobiliteit in het algemeen in Brussel erop achteruit ging.

Meer dan 7.000 personen namen tussen oktober en december 2018 online of via de telefoon deel aan de tevredenheidsbarometer van de MIVB. Voor 82 procent van de ondervraagden bleef de mobiliteit met de MIVB stabiel of verbeterde in 2018.

Afgelopen jaar verklaarde 56 procent van de reizigers voor de MIVB te kiezen, dat is drie procentpunt meer dan in 2017. Dat doen ze vanwege de voordelen zoals het vermijden van parkeerproblemen, de snelheid, minder stress en milieubewuster leven. Een trend die wordt bevestigd door de nieuwe stijging in de rittenaantallen van de MIVB in 2018 ten opzichte van 2017 (417,5 miljoen ritten in 2018 tegenover 400,9 miljoen in 2017).

Metro slachtoffer van succes

Onder de vervoersmodi van de MIVB houdt de tram stand in de waarderingscijfers (7 op 10), ging de bus licht vooruit (van 6,3 naar 6,4) en noteert de metro een kleine achteruitgang: van 7,3 op 10 in 2017 naar 7,2 op 10 in 2018. De verzadiging van de lijnen tijdens de spitsuren, verklaart deze score volgens de MIVB.

De tram behoudt zijn score van 7 op 10 in de barometer van 2018 en de bus stijgt met 0,1 punt naar 6,4 op 10. De investeringen in hybride en elektrische voertuigen en in de nieuwe lijn 33 werpen daar hun vruchten af.

Het algemene veiligheidsgevoel van de reizigers behaalt een score van 7 op 10, net zoals het jaar ervoor. Het veiligheidsgevoel overdag behoudt dezelfde score (7,5/10) maar het veiligheidsgevoel ‘s avonds gaat in stijgende lijn en dit zowel in de metro, in de stations als aan de bovengrondse haltes.