Einde van de dossiercarroussel: OCMW Schaarbeek naar Reyerslaan

Volgende maandag zullen alle 6700 dossiers van het OCMW Schaarbeek verhuisd zijn, samen met 450 personeelsleden. De nieuwe stek: de Silver Building in de schaduw van de VRT-toren. Het OCMW was doorheen de jaren gegroeid en verspreid over vier locaties. De verhuizing maakt een einde aan een negentiende-eeuwse dossiercarrousel.

Het is niet de eerste keer dat de dossiers door de gemeente reizen. Doordat de diensten van het OCMW jarenlang verspreid zaten over vier gebouwen, werden de dossiers regelmatig overgebracht van de ene naar de andere afdeling.

“Dat was niet langer houdbaar”, vertelt OCMW-voorzitster Dominique Decoux (ECOLO). “Als een dossier naar een andere dienst ging, kon de andere afdeling er niet aan verder werken. Dat was niet efficiënt. Ook voor de burgers was het soms verwarrend naar welk adres ze moesten gaan.”

Bernadette Vriamont (SP.A), oppositieraadslid in Schaarbeek ziet de verhuizing als een gemiste kans. “De verhuizing was de uitgelezen kans om één en ander te herbekijken: zorgen voor betere informatica of nieuwe methodes aanwenden om dossiers sneller te behandelen. Wat fout loopt, zou aangepakt moeten worden maar het OCMW verhuist al haar défauts gewoon mee”.

Volgens de OCMW-voorzitster is het informaticasysteem doorgelicht. "Die resultaten kennen we binnenkort. Nu al proberen we met het beperkte budget een aantal dingen aan te pakken. We gaan bijvoorbeeld zo veel mogelijk dossiers inscannen zodat we niet meer enkel op papier moeten werken. Alle diensten zullen dan de dossiers op hun computer kunnen raadplegen."

Centraliseren aan de rand
Ook de locatie is geen troef volgens de oppositie. De Silver Building ligt aan de rand van Schaarbeek. “De diensten worden dan wel gecentraliseerd maar sommige mensen zullen van erg ver moeten komen. Er is openbaar vervoer maar voor mensen die slecht te been zijn is het gebouw niet gemakkelijk te bereiken”, verduidelijkt Vriamont haar kritiek.

“We waren al lang op zoek naar een geschikt gebouw”, verdedigt de OCMW-voorzitster zich. “10500 vierkante meter kantoorruimte is niet zo makkelijk te vinden in het centrum van Schaarbeek en een verhuis drong zich echt op.”

Het OCMW heeft een contract getekend voor 9 jaar. Ondertussen blijft de voorzitster naar eigen zeggen zoeken naar geschikte panden. Vanaf 26 april staat het OCMW-personeel klaar voor de Schaarbekenaren in de Silver Building. Deze week blijft het OCMW dicht.