DAZN zet deur voor onderhandelingen open, Economische Inspectie start onderzoek

DAZN, de voetbalstreamingdienst die de uitzendrechten voor de Jupiler Pro League bezit, heeft de deur voor onderhandelingen met onder meer Telenet en Proximus opnieuw opengezet. Intussen heeft Rob Beenders (Vooruit), federaal minister voor Consumentenbescherming, de Economische Inspectie gevraagd om DAZN te onderzoeken.

Sinds deze rechtencyclus heeft DAZN voor het eerst de exclusieve uitzendrechten van het Belgisch profvoetbal. DAZN wil wel opnieuw gesprekken opstarten met Telenet en Proximus, maar voolropig hebben de Belgische telecomoperatoren er dus geen zeggenschap meer in, waardoor de toegang is veranderd voor de consumenten.

Dat op zich wil de minister niet laten onderzoeken, wel de zogenaamde precontractuele informatieverplichtingen. Die houden in dat alle essentiële kenmerken van het abonnement duidelijk worden meegedeeld vóór de consument een contract afsluit. Volgens klachten zou het platform die verplichtingen niet correct nageleefd hebben en zou een bepaalde wedstrijd of competitie na afsluiten van een contract toch niet te volgen geweest zijn.

Transparantie

"Als blijkt dat een consument pas ná betaling ontdekt dat er bijvoorbeeld beperkingen zijn op het aantal beschikbare wedstrijden, dan is dat onaanvaardbaar", legt Beenders uit. De minister benadrukt wel dat ondernemingen vrij zijn om diensten aan te bieden tegen een bepaalde prijs, zolang er transparante informatie beschikbaar is.

De Economische Inspectie gaat ook onderzoeken of DAZN correcte informatie geeft over het herroepingsrecht van 14 dagen en of de laatste stap in het bestelproces transparant genoeg is. Eerder trok Testaankoop al aan de alarmbel over DAZN. Volgens de consumentenorganisatie domineert DAZN de rechten op het Belgische voetbal en dreigt de consument daarvan de dupe te worden.