Immokantoren proberen flats te verhuren zonder medeweten van eigenaars

Minstens drie immokantoren hebben op zoekertjessite Immovlan geadverteerd voor een gemeubelde flat in het stadscentrum, zonder dat de eigenaar daarvoor toestemming gaf. Ze hopen zo kandidaat-huurders weg te kapen, en daar dan een fikse commissie voor te ontvangen. "Ze maken afspraken met kandidaten zonder dat ik ergens vanaf weet", zegt de verbolgen eigenaar.

Stef (*) en zijn vriendin willen hun gemeubelde flat in het centrum, tussen Fontainas en het Rouppeplein, zelf verhuren. Daarvoor had hij een tiental dagen geleden een advertentie geplaatst op de zoekertjessite Immoweb. Al van bij het begin kreeg hij veel meer telefoons van geïnteresseerde immobiliënmakelaars dan van potentiële huurders. "Omdat er al een paar mensen waren komen kijken, wilde ik nog wachten om te adverteren op concurrent Immovlan."

Maar toen Stef afgelopen maandag op Immovlan een kijkje nam, ontdekte hij daar tot zijn verbazing een advertentie voor zijn eigen appartement. Met de foto's van zijn Immoweb-advertentie, en een tekst gebaseerd op zijn eigen tekst. "Ik had nooit mijn toestemming voor zoiets gegeven", zegt hij aan BRUZZ. Een verbolgen Stef vroeg Immovlan om het zoekertje te verwijderen, wat ook snel gebeurde.

'Technische fout'

Toen Stef het immobiliënkantoor in kwestie contacteerde, had de makelaar het over een "manipulatiefout". De medewerker excuseerde zich, maar bood wel aan om 's avonds tegen 17.30 uur langs te komen met twee potentiële klanten. "Net als alle makelaars die voor mij wilden zoeken, vroeg hij in ruil voor een huurder een maand huur + 21 procent btw." Da's iets waar Stef niet wil op ingaan: in het geval van zijn appartement komt dat neer op een slordige 1.800 euro.

Maar daarmee was de kous niet af. Op woensdag en vrijdag stond er opnieuw een advertentie voor Stefs flat op Immovlan, telkens ongevraagd en bovendien met foutieve informatie. Hij stuurde screenshots van de advertenties door naar BRUZZ. "De ene keer hadden ze het over een penthouse, de andere keer zat er zogezegd een garage bij de flat, wat niet het geval is. Dat komt omdat die makelaars mij niet contacteren, dus ze verzinnen gewoon wat als ze het niet precies weten."

'Dweilen met de kraan open'

Immovlan reageerde snel op Stefs vraag om de zoekertjes te verwijderen, en zegt nog maar één keer gelijkaardige klachten te hebben ontvangen. Toen Stef beide vastgoedkantoren aansprak op hun actie, had het ene het over een 'technische fout' en het andere over een 'overijverige stagiair'. "Heel toevallig allemaal. Die laatste makelaar belde na overleg met zijn baas terug om te zeggen dat hij de prijs in twee kon doen, dat ze maar een halve maand huur als vergoeding zouden vragen."

Vrijdagnamiddag blijken twee van de drie vastgoedkantoren op hun eigen websites nog altijd te adverteren voor Stefs appartement, zag onze redactie (lees verder onder de foto's)

Consumentenorganisatie Test-Aankoop heeft nog geen weet van de praktijk, zegt woordvoerder Simon November. "Sowieso is dit een oneerlijke handelspraktijk, maar je kunt niet makkelijk optreden tegen dit soort online misleiding."

Als de makelaars de advertentie niet verwijderen, raadt November een klacht aan bij de Economische Inspectie. "Maar als elke dag een andere advertentie voor jouw flat opduikt, is het natuurlijk dweilen met de kraan open."

"Deze praktijken schaden ons", reageert Stef. "Niet alleen geven de immobiliënkantoren foutieve informatie, die makelaars leggen ook afspraken vast die ze vervolgens moeten afbellen. Wellicht zeggen ze dan dat het appartement al verhuurd is, of dat de eigenaar niet meer reageert."

"Als ik nu zelf een advertentie op Immovlan plaats, is dat bovendien de vierde in één week tijd. Daardoor gaan potentiële huurders misschien ook denken dat dit een louche zaak is."

(*) volledige naam bekend bij de redactie