Vlaamse Volksbeweging start zeven juridische procedures tegen Brusselse ziekenhuizen

De Vlaamse Volksbeweging (VVB) heeft zeven juridische procedures aangespannen tegen Brusselse ziekenhuizen die volgens haar de taalwetgeving niet respecteren. "Nederlandstalige patiënten kunnen er niet in het Nederlands geholpen worden: het leidt tot drama's", zegt Michael Discart, voorzitter van de VVB.

Dinsdag verklaart de VVB dat het in totaal zeven juridische dossiers heeft opgemaakt. De beweging heeft vier klachten ingediend bij de Vaste Commissie voor Taaltoezicht (VCT), waarvan één klacht intussen ontvankelijk én gegrond werd verklaard. De afgelopen maanden heeft de VVB meer dan 150 klachten ontvangen over taalproblemen in Brusselse ziekenhuizen en tijdens spoedinterventies in de Vlaamse Rand.

Omdat de procedures nog lopen, wil de VVB niet bekendmaken om welke ziekenhuizen het precies gaat. De vereniging bezocht de afgelopen periode verschillende ziekenhuizen, waaronder Delta Chirec, Saint-Luc, UZ Brussel, Sint-Pieter en Erasmus, om na te gaan of ze zich aan de taalwetgeving hielden, en of patiënten er dus ook in het Nederlands kunnen geholpen worden.

Vaststellingen

Volgens de beweging werd daarbij steeds hetzelfde vastgesteld. "Aan het onthaal kan je nog hulp krijgen in het Nederlands, maar zodra je voorbij de balie bent, verdwijnt dat. Eenvoudige vragen in het Nederlands blijven onbeantwoord. Communicatiemateriaal, zoals folders, affiches, informatieborden, zijn zelden tweetalig, en ’s avonds is er amper Nederlandstalig personeel beschikbaar", zo hekelt de actiegroep.

"De ziekenhuizen zijn door de wet verplicht om patiënten in het Nederlands te helpen, maar in de praktijk kan dat vaak niet", klinkt het bij de VVB.

De VVB wil de ziekenhuizen "niet aan de schandpaal nagelen", stelt de organisatie, maar wil dat er oplossingen komen voor het probleem. "Dit is al vijftig jaar gaande en het wordt alleen maar erger", zegt Discart.

"Een patiënt komt op spoed, er snellen zeven verpleegkundigen naar hem toe, maar niemand van hen spreekt Nederlands. Een vrouw die op haar sterfbed ligt, wil haar kinderen spreken, maar het personeel begrijpt het niet. De verhalen die we horen, zijn stuk voor stuk drama's."

“Door het gebrek aan kennis van het Nederlands bij Brusselse zorgverleners ontstaan misverstanden, ervaart de patiënt (...) een pak bijkomende stress en steekt paniek de kop op”, stelt Discart. “We horen die klachten vooral bij ouderen, kinderen en personen met een beperking. Dat ziekenhuizen zich dan behelpen met Google Translate of tolken is geen oplossing, integendeel, op die manier neemt het vertrouwen een duik.”

Pluim voor UZ

Een ziekenhuis als UZ Brussel doet het volgens de VVB wel goed. Daar dragen de medewerkers kleurenbadges die aangeven welke taal ze spreken, en is er een uitgewerkt taalbeleid met een taalcoach. "Dat toont dat het mogelijk is hier aan te werken", vindt Discart. "Maar er moet een wil zijn."

Volgens VRT Nieuws heeft de VVB de meeste klachten ontvangen over het Sint-Pietersziekenhuis in het centrum, de universitaire ziekenhuizen Saint-Luc en het Erasmusziekenhuis, het Deltaziekenhuis van de groep Chirec en Sint-Jansziekenhuis aan de Kruidtuinlaan. Al zegt de organisatie dat er in alle Brusselse ziekenhuizen problemen zijn met personeel dat geen Nederlands spreekt.